Servicios comerciales y gestión de llamadas

GEAB capta clientes y gestiona tus llamadas para multiplicar tus resultados

Servicios comerciales y de marketing para captar clientes, más gestión profesional de las llamadas de tu empresa. Más de 150 profesionales trabajando como una extensión de tu negocio, con departamentos en 7 idiomas y en plena expansión internacional.

Solicita información Ver servicios

+150: agentes
Tiempo real: coordinación
Multisector: experiencia

Agentes de GEAB atendiendo llamadas con auriculares en su oficina

Cada llamada registrada

Resultado, interés y seguimiento

Sobre nosotros

Somos el socio comercial y telefónico que tu empresa no tiene que montar

En GEAB combinamos servicios comerciales, marketing y publicidad para captar clientes con la gestión profesional de las llamadas de tu empresa. Con departamentos en 7 idiomas y en plena expansión internacional, ponemos personas, procesos y datos donde otros solo ponen un teléfono.

Equipo propio
Agentes formados y supervisados internamente.
Procesos medibles
Cada interacción se registra y se analiza.
Integración real
Trabajamos con tus herramientas y protocolos.
Trato cercano
Un interlocutor directo, sin capas intermedias.

Servicios

Dos líneas de negocio, un mismo estándar

Puedes contratarlas por separado o combinarlas para cubrir todo el ciclo: captar clientes y gestionar sus llamadas.

Línea 1

Comercial telefónico

Más de 150 agentes impulsan la captación y comercialización de productos para otras empresas mediante llamadas, campañas de marketing y publicidad. Cada conversación aporta información útil para vender mejor y construir relaciones duraderas.

Captación de clientes mediante llamadas en frío
Búsqueda activa de nuevos clientes potenciales
Feedback detallado de cada llamada y de los clientes nuevos o potenciales
Fidelización de clientes y seguimiento comercial
Resolución de dudas y preocupaciones durante todo el contacto

Hablemos de esta línea

Línea 2

Gestión telefónica

Cada empresa cliente cuenta con un equipo dedicado de 1-2 gestores que conoce a fondo su actividad. Atienden las llamadas de tus clientes y equipos internos y actúan con rapidez ante cada incidencia.

Equipo estable de 1-2 gestores dedicado a tu empresa
Atención y gestión de llamadas de clientes y equipos internos
Protocolo de incidencias con números de contacto directo
Resolución rápida de problemas y coordinación en tiempo real
Feedback diario al terminar la jornada: incidencias y soluciones aplicadas

Hablemos de esta línea

Departamentos por idioma

Hablamos el idioma de tus clientes, estés donde estés.

Nuestros departamentos están organizados en siete idiomas para acompañar tu crecimiento dentro y fuera de nuestras fronteras.

Inglés
Francés
Español
EuskeraPaís Vasco
Italiano
Portugués
Alemán

Cómo trabajamos

De la primera conversación a los resultados

Un proceso sencillo, con un equipo que conoce tu negocio y mejora contigo.

01
Analizamos
Entendemos tus necesidades, objetivos y operativa.
02
Asignamos
Elegimos un equipo dedicado según el idioma y el sector.
03
Ponemos en marcha
Lanzamos la campaña comercial o el servicio de gestión telefónica.
04
Informamos
Compartimos feedback continuo, incidencias y resultados.
05
Optimizamos
Ajustamos el servicio para mejorar y fidelizar a tus clientes.

Caso destacado

Cuando una grúa vuelve vacía, nosotros ya hemos llamado

Un ejemplo real de cómo la gestión profesional de llamadas en tiempo real convierte un trayecto perdido en un servicio prestado.

Grúa de asistencia en carretera transportando un vehículo al anochecer

1
La grúa termina el servicio
Un conductor entrega el vehículo y emprende el regreso a la sede con el camión vacío.
2
Detectamos la oportunidad
Nuestro equipo ve en tiempo real que hay un cliente cercano esperando asistencia en esa misma ruta.
3
Redirigimos al momento
Llamamos al conductor y le asignamos el nuevo servicio antes de que el trayecto se pierda.
4
La aseguradora gana
Menos kilómetros en vacío, menos tiempo de espera del cliente y mejor aprovechamiento de la flota.

“El valor no está en atender el teléfono, está en saber qué hacer con la información en el segundo siguiente.”

Por qué elegirnos

Cifras que sostienen la promesa

+150

profesionales al teléfono

Equipo propio, formado y supervisado.

A medida

atención en tiempo real

Cobertura acordada según tu operativa.

Multisector

gestión especializada

Seguros, comercio, servicios y más.

100%

llamadas registradas

Trazabilidad total y datos accionables.

Orientados a resultados

Medimos cada llamada y ajustamos el enfoque comercial con datos, no con intuiciones.

Fiabilidad operativa

Procesos documentados, supervisión continua y equipos estables que conocen tu negocio.

Reacción inmediata

Coordinamos a tus equipos en tiempo real y aprovechamos cada recurso disponible.

Confidencialidad y RGPD

Tratamos la información de tus clientes con confidencialidad y conforme al RGPD.

Testimonios

Lo que dicen las empresas que ya delegan sus llamadas

“Externalizamos la coordinación de asistencias y ganamos agilidad desde el primer mes. El equipo dedicado entiende nuestra operativa mejor que muchos internos.”

Laura Medina

Directora de Operaciones, aseguradora de vehículos

“Pasamos de una base de datos fría a una agenda comercial llena. El registro de cada llamada nos permitió saber por fin dónde estaba el retorno.”

Javier Ortega

Responsable Comercial, distribuidora de energía

“Tener a alguien al teléfono que resuelve al momento las dudas de nuestros técnicos ha reducido muchísimo los tiempos muertos en ruta.”

Cristina Bao

Gerente, empresa de mantenimiento industrial

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas antes de empezar

¿Cómo protegéis los datos de nuestros clientes?

Trabajamos con confidencialidad y conforme al RGPD. Definimos contigo los accesos, los protocolos de tratamiento de datos y las obligaciones de cada parte antes de comenzar.

¿Podemos elegir el idioma del equipo?

Sí. Organizamos departamentos en inglés, francés, español, euskera, italiano, portugués y alemán. Asignamos el idioma o combinación de idiomas según tus clientes y el servicio contratado.

¿Qué ocurre con las incidencias fuera de horario?

Acordamos contigo los horarios de cobertura y un protocolo de escalado con números de contacto directo. Si necesitas atención fuera del horario habitual, lo definimos antes de iniciar el servicio.

¿Con qué frecuencia recibiremos información?

En gestión telefónica, al terminar cada jornada te enviamos un resumen de las incidencias y las soluciones aplicadas. En las campañas comerciales registramos cada contacto y acordamos contigo la periodicidad de los informes.

¿Los contratos se adaptan a nuestras necesidades?

Sí. Definimos el alcance, el equipo, los idiomas, los horarios y la duración del servicio según tu operativa. Cuéntanos qué necesitas y estudiaremos una propuesta a medida.

¿Cómo se forma el equipo que atenderá a nuestros clientes?

El equipo conoce tu producto, tus herramientas y tus protocolos antes de empezar. Mantenemos seguimiento y ajustes continuos para que pueda representar a tu empresa con criterio.

Únete al equipo

Crece con nosotros

Estamos en plena expansión y buscamos perfiles multilingües con ganas de conectar con personas y empresas.

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Contacto

Cuéntanos qué necesitas externalizar

Analizamos tu caso sin compromiso y te proponemos un equipo dimensionado a tu operativa. Respondemos en menos de 24 horas laborables.

+34 680 525 121
info@gestionoporti.com
WhatsApp comercial
Cami de Tolosa, Vic 08500
Lunes a viernes, 8:00 – 21:00

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Dos líneas de negocio, un mismo estándar

Comercial telefónico

Gestión telefónica

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Asignamos

Ponemos en marcha

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